返金ポリシー
発送前のキャンセルについて
ご注文から15分以内は、理由の有無を問わずマイアカウントからキャンセルすることが可能です。
マイアカウントにて、対象の注文番号から「キャンセルまたは返品」ボタンよりご連絡ください。
●マイアカウント
https://account.mahobinblanket.jp
15分以上過ぎた場合のキャンセルは、商品発送前であればキャンセルを承ります。（予約商品不可）
マイアカウント内の注文ステータスに限らず発送を進めておりますので、キャンセルをご希望でしたらなるべく早めにご連絡下さい。お受けできない場合もございます。
返金方法については当ページ最下部をご確認ください。
返品・交換について
お届けした商品が不良品であった場合、交換対応させていただきます。
お客様都合による交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、返品いただきお客様より再注文をお願いいたします。
いずれの場合も、必ず当店からお送りする返信を確認いただいた後にお手続きををお願い致します。
不良品による返品・交換
［１］マイアカウントから連絡 もしくは、［２］お問い合わせフォーム からご連絡ください。
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合は、交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後5日以内にご連絡願います。
当店より確認後、メールにて交換方法をご案内させていただきます。
販売終了等、交換品をご用意できない場合は、返金または別のカラー等への変更をご提案させていただく場合がございます。
※ 不良品、ご配送による返品・交換にかかる返送費用および再発送費用はすべて当店が負担いたします。
※ 不良品の返品・交換は、ご返送いただいた商品を受領後、当店の検品確認を終えてからとなりますので予めご了承ください。
［１］マイアカウントから連絡
マイアカウントにて、対象の注文番号から「アイテムを返品」ボタンよりご連絡ください。
当店より確認後、メールにて交換方法をご案内させていただきます。
●マイアカウント
https://account.mahobinblanket.jp
［２］お問い合わせフォームから連絡
2026.8.17以降のご注文について
マイページの「アイテムを返品」ボタンがありません。
下記お問合せフォームより必要事項をご記入の上、ご連絡願います。
●必要事項
注文番号 / 注文者様名 / 電話番号/注文日時（または商品到着日）/ 対象商品 / 不良内容
●お問い合わせフォーム
https://mahobinblanket.jp/pages/contact
営業時間：平日10:00-17:00
定休日：土日祝日
営業時間外のご連絡につきまして、翌営業日より順次ご案内いたします。
お客様都合による返品について
［１］マイアカウントから連絡 もしくは、［２］お問い合わせフォーム からご連絡ください。
お届け後のイメージ違い・サイズ違い等について、下記条件に該当する場合についてのみ返品・返金を承っております。
交換対応はお受けできませんので、返品後、再注文をお願いします。
※お客様都合による返品対応可能条件
・未使用未開封の場合、あるいは弊社が未使用と判断した場合(商品のパッケージ・タグ等、商品価値を損なわない状態の場合)
・商品到着後5営業日以内にご連絡をいただいた場合。
・ご連絡の後、返信連絡確認後5日以内に弊社へご返送いただいた場合。
※当店に届いた返送商品が、未使用未開封でない場合（あるいは当店で未使用と判断できない場合）は返品および返金をお断りさせていただきます。
その際は、あらためて返送商品をお客様へお戻しさせていただきます。その際の送料はお客様ご負担となります。
※返品についての注意事項
・当店にお送りいただく物：返品商品（パッケージ含む）
・返送料：元払い（お客様負担）にてお願いします。運送会社の指定はございません。
・メール便や定形外郵便等の追跡不可・保証なしの配送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。
・ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
・当店にて到着した返送品について、返品・返金条件を満たしているか確認をさせていただきます。
［１］マイアカウントから連絡
マイアカウントにて、対象の注文番号から「アイテムを返品」ボタンよりご連絡ください。
当店より確認後、メールにて返品方法をご案内させていただきます。
●マイアカウント
https://account.mahobinblanket.jp
［２］お問い合わせフォームから連絡
2026.8.17以降のご注文について
マイページの「アイテムを返品」ボタンがありません。
下記お問合せフォームより必要事項をご記入の上、ご連絡願います。
●必要事項
注文番号 / 注文者様名 / 電話番号 / 注文日時（または商品到着日）/ 返品希望商品
●お問い合わせフォーム
https://mahobinblanket.jp/pages/contact
営業時間：平日10:00-17:00
定休日：土日祝日
営業時間外のご連絡につきまして、翌営業日より順次ご案内いたします。
返金について
商品不良による返金
返金金額：商品金額の満額
交換品および代替品のご用意ができない場合のみ対象となります。
クーポンをご利用の場合は、使用分を差し引いての返金となります。
お客様都合による返金
返金金額：元のご注文にかかった送料および決済手数料を差し引いての返金
返品商品の検品が完了後、返品・返金条件が満たしているものにつき返金の対象となります。
送料無料で発送したご注文についても、送料および決済手数料を差し引いての返金となります。
送料については【配送・送料について】をご確認ください。
返金に伴う決済手数料についてはお客様負担となります。
ご注文内容を一部返品となる場合、返品対象とならない商品の価格が送料無料ライン以上だった場合は、返金の際に送料及び決済手数料を差し引かず、商品金額の満額を返金いたします。
クーポンをご利用の場合は、使用分を差し引いての返金となります。
返金方法
・クレジットカード決済でお支払いの場合
請求金額を修正・取り消しいたします。締め日をまたぐ場合は、一度引き落としされた後、次月以降に返金または相殺されます。
・PayPayでお支払いの場合
PayPay残高支払い：PayPayより返金いたします。
PayPayクレジット：請求金額を修正・取り消しいたします。締め日をまたぐ場合は、一度引き落としされた後、次月以降に返金または相殺されます。
・楽天ペイでお支払いの場合
楽天ペイより返金いたします。締め日をまたぐ場合は、一度引き落としされた後、次月以降に返金または相殺されます。
・銀行振込でお支払いの場合
銀行振込にて返金させていただきます。振込先を確認いたしますので、当店からの連絡をお待ちください。ご連絡が繋がらない場合は返金できませんのでご注意ください。